Cases

DFDS Seaways

Sänkte kostnaden per beställning via Google Adwords med 46,8%

DFDS Seaways försäljningskanal online utgör en stadigt ökande andel av deras totala internationella företag och tillväxtplanerna är stora.

Det var därför viktigt för DFDS att skapa full insyn i de åtgärder som lett till resultat. Därmed kunde DFDS göra sin försäljningskanal online ännu mer väloljad och samtidigt kunde DFDS prioritera och planera marknadsföring online och offline.

Lösning
För att göra förbättringar måste man klargöra utgångspunkten. DFDS Seaways har valt Google Analytics som sitt verktyg för att analysera beteendet hos sina webbplatser. Men för att dra rätt slutsatser utifrån de uppgifter som lämnades är det viktigt att datakvaliteten är 100 %.

Guava upplever dessvärre att företag ofta drar slutsatser baserade på ofullständiga uppgifter från ett analysverktyg, som är mer eller mindre bristfälliga. Guava genomförde en grundlig genomgång av DFDS Seaways installation av Google Analytics och samtliga brister har korrigerats.

Med installationen 100 % på plats kunde Guava tolka datan och avgöra vilka områden inom försäljningsperspektivet som bör prioriteras. Till exempel vilka sidor på DFDS webbplats, som bidrar både positivt och negativt för framgång och vilka konkreta insatser som bör göras för att vända de negativa aspekterna till positiva. Vidare kunde man också dra slutsatsen om vilka sökordsplaceringar på Google som bör prioriteras i vilket land och genom workshops i sökmotoroptimering blev de som asvarar för webbplatsernas innehåll på de olika marknaderna utbildade för att lösa uppgiften.

Guava tog över administrationen och optimering av DFDSs Google Adwords kampanj och med utgångspunkt ur de uppgifter som skulle kunna tolkas ur Google Analytics, lyckades man sänka kostnaden per beställning som inkom via Google Adwords med 46,8%. DFDS kunde alltså välja att spara 46,8% av sin budget på Google Adwords och få samma resultat som tidigare - eller välja att behålla/öka budgeten och få motsvarande bättre resultat.

Resultat
DFDS Seaways har nu skapat den grund som krävs för att driva sin online-försäljning till spetskompetens. Framöver kommer inte DFDS Seaways bara att kunna utvärdera resultatet av eventuella kommersiella ansträngningar utan även se orsaken till varför resultatet blev som det blev.

För ytterligare information kontakta Guava .